服務(wù)協(xié)議
更新日期：2021年12月【10】日
生效日期：2021年12月【10】日
重要提示：
《妙手醫(yī)生服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由北京圓心科技集團(tuán)股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡(jiǎn)稱“圓心科技”或“我們”）與您（以下或稱“用戶”）簽訂。本協(xié)議一經(jīng)訂立，將在您與我們之間具有合同效力。我們鄭重提示您，請(qǐng)您審慎閱讀并充分理解本協(xié)議全部條款，特別是其中所涉及的免除或限制我們義務(wù)與責(zé)任的條款、排除或限制用戶權(quán)利的條款等，以及以粗體字樣標(biāo)識(shí)的內(nèi)容。當(dāng)您點(diǎn)擊“同意”本協(xié)議，即視為您已閱讀并同意接受本協(xié)議的約束。如您不同意本協(xié)議，請(qǐng)立即停止注冊(cè)或使用我們的服務(wù)
一、總則
1.妙手醫(yī)生為圓心科技所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，提供預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診以及商品購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)。妙手醫(yī)生提供具體服務(wù)類型以妙手醫(yī)生App、妙手醫(yī)生小程序、妙手醫(yī)生H5頁(yè)面、妙手商城網(wǎng)站、妙手商城官方店小程序、妙手商城H5頁(yè)面（以下簡(jiǎn)稱“妙手醫(yī)生”）實(shí)際提供的為準(zhǔn).
2.圓心科技有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之需要適時(shí)修改本協(xié)議。如果本協(xié)議發(fā)生變更的，我們將在妙手醫(yī)生中公布更新后的協(xié)議。該等變更行為不視為圓心科技違反本協(xié)議之約定。如您在本協(xié)議修改后繼續(xù)使用妙手醫(yī)生，即表示您已充分閱讀、理解并同意修改后的協(xié)議，愿意受修改后協(xié)議的約束；如您不同意修改后的協(xié)議，請(qǐng)立即停止使用妙手醫(yī)生。
3.除本協(xié)議以外，我們已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的有關(guān)圓心科技向您提供產(chǎn)品或服務(wù)的協(xié)議、服務(wù)規(guī)則、政策、須知等內(nèi)容，均視為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注并閱讀前述相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的部分或全部條款被認(rèn)定無(wú)效的，不影響其它協(xié)議或協(xié)議條款的效力。
4.如本協(xié)議與您在妙手醫(yī)生中購(gòu)買(mǎi)具體服務(wù)生成的電子訂單（以下簡(jiǎn)稱“電子訂單”）的規(guī)定不一致，則電子訂單的約定為準(zhǔn)。
二、賬戶注冊(cè)
1.您在使用妙手醫(yī)生時(shí)需要注冊(cè)一個(gè)賬戶,否則我們無(wú)法為您提供服務(wù)。
2.賬戶注冊(cè)條件：
（1）如您為18周歲以上的自然人，您應(yīng)具有民事權(quán)利能力，并能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；
（2）如您為未滿18周歲的未成年人或存在其他具有限制民事行為能力的情形，請(qǐng)您立即停止注冊(cè)或使用圓心科技的服務(wù)，否則圓心科技有權(quán)隨時(shí)暫停或終止您的用戶資格。
3.完成注冊(cè)：
（1）您應(yīng)當(dāng)按照注冊(cè)頁(yè)面的提示，提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，您不得使用他人的信息注冊(cè)賬戶或向圓心科技提供其他的虛假信息。
（2）妙手醫(yī)生賬戶的所有權(quán)歸圓心科技所有，您完成申請(qǐng)注冊(cè)后，僅獲得賬戶的使用權(quán)。
4.信息真實(shí)性保證：
（1）如發(fā)現(xiàn)您以虛假或不實(shí)信息騙取注冊(cè)，圓心科技有權(quán)不經(jīng)通知單方采取限期改正、刪除資料、限制或暫停使用、凍結(jié)或注銷賬戶并終止對(duì)您提供部分或全部服務(wù)等措施。
（2）您應(yīng)及時(shí)更正不實(shí)信息，更新、完善您的相關(guān)信息。
（3）如您未及時(shí)更正、更新信息導(dǎo)致圓心科技無(wú)法按協(xié)議約定向您提供服務(wù)，或?qū)е履谑褂脠A心科技產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生任何損失，應(yīng)由您自行承擔(dān)。
（4）圓心科技對(duì)以上原因造成的服務(wù)暫停、終止不承擔(dān)任何責(zé)任，您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一切不利后果。如因此給圓心科技造成損失的，您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、賬戶安全及使用規(guī)范
1.您應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的賬號(hào)、密碼及其他有效識(shí)別信息。因您個(gè)人原因?qū)е碌馁~號(hào)、密碼或其他有效識(shí)別信息泄露、丟失或賬號(hào)和密碼被竊取、篡改等導(dǎo)致的一切損失，由您自行承擔(dān)。您須對(duì)使用賬號(hào)、密碼所采取的一切行為負(fù)責(zé)，圓心科技不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.如您發(fā)現(xiàn)賬號(hào)、密碼被他人冒用或盜用，請(qǐng)立即以有效方式通知圓心科技，要求圓心科技暫停服務(wù)。圓心科技在采取行動(dòng)的合理期限內(nèi)，不對(duì)您的損失承擔(dān)任何責(zé)任。
3.您不得將賬號(hào)、密碼以及全部或部分的賬戶權(quán)益轉(zhuǎn)讓、出售、出租、出借或分享給他人。如因您將賬號(hào)、密碼以及全部或部分的賬戶權(quán)益轉(zhuǎn)讓、出售、出租、出借或分享給他人，導(dǎo)致的您的個(gè)人權(quán)益受損或發(fā)生可能侵犯第三方的個(gè)人信息、隱私權(quán)或其他合法權(quán)益，圓心科技無(wú)需對(duì)為此承擔(dān)任何責(zé)任，并有權(quán)為了您的個(gè)人安全、他人合法權(quán)益，不經(jīng)通知而限制、凍結(jié)、注銷您的賬戶，暫停或終止向您提供本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分服務(wù)
4.請(qǐng)您在向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)注銷手機(jī)號(hào)，或手機(jī)號(hào)因其他原因被注銷的時(shí)候，及時(shí)更新妙手醫(yī)生賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)信息。如因您不及時(shí)更新妙手醫(yī)生賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)信息而導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或您的其他權(quán)益受損，圓心科技不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、賬戶注銷
1.如您的賬戶存在以下情形，圓心科技有權(quán)注銷您的賬戶：
（1）您的行為違反法律規(guī)定或本協(xié)議的約定；
（2）基于法律規(guī)定或國(guó)家有權(quán)的機(jī)關(guān)的要求；
2.如您向圓心科技提出賬戶注銷申請(qǐng)，當(dāng)您的賬戶符合以下條件，經(jīng)圓心科技審核通過(guò)即可注銷賬戶：
（1）賬戶處于正常狀態(tài)，不涉及任何爭(zhēng)議糾紛（包括投訴舉報(bào)或被投訴舉報(bào)），且未被有權(quán)機(jī)關(guān)采取限制措施；
（2）賬戶內(nèi)無(wú)未完成的交易；
（3）賬戶內(nèi)不存在其他未了結(jié)的權(quán)利義務(wù)或因注銷賬戶而產(chǎn)生糾紛的情況；
（4）其他可能影響賬戶注銷的情況。
3.如您需要注銷賬戶的，應(yīng)按照?qǐng)A心科技要求的程序提出注銷申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)圓心科技審核通過(guò)后，予以注銷。自圓心科技通過(guò)用戶預(yù)留的郵箱、短信等方式通知您之日起，賬戶注銷生效。
4.在賬戶注銷過(guò)程中，如果您的賬戶涉及爭(zhēng)議糾紛，包括但不限于投訴、舉報(bào)、訴訟、仲裁、國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查等，圓心科技有權(quán)中止或終止您賬戶的注銷程序而無(wú)需另行得到您的同意。
5.您已充分理解并同意，賬戶注銷后，您將無(wú)法再繼續(xù)使用圓心科技提供的服務(wù)，不再擁有賬戶相關(guān)的權(quán)益。法定期限屆滿后，賬戶相關(guān)的內(nèi)容或數(shù)據(jù)將被刪除或匿名化，且無(wú)法恢復(fù)。
6.因注銷賬戶所帶來(lái)的不便或不利后果，由您自行承擔(dān)。
五、免責(zé)聲明
1.妙手醫(yī)生所有信息僅供參考，不做個(gè)別診斷、用藥和使用的根據(jù)。妙手醫(yī)生致力于提供正確、完整的健康醫(yī)療資訊，但不保證信息的正確性和完整性，且不對(duì)因信息的不正確或遺漏導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。妙手醫(yī)生所提供的任何醫(yī)藥資訊，僅供參考，不能替代醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員的建議，如自行使用妙手醫(yī)生的資料發(fā)生偏差，圓心科技概不負(fù)責(zé)，亦不負(fù)任何法律責(zé)任
2.妙手醫(yī)生的免費(fèi)咨詢醫(yī)生欄目是為用戶服務(wù)的公共性交流平臺(tái)，回答者包括專家、醫(yī)生和掌握專業(yè)醫(yī)療技能的專業(yè)人士，由妙手醫(yī)生的在線客服人員審核發(fā)布，問(wèn)題的回答僅依據(jù)提問(wèn)者描述的癥候提供建議性內(nèi)容，不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)，提問(wèn)者需認(rèn)真瀏覽并同意遵守妙手醫(yī)生的相關(guān)協(xié)議或聲明，是否采用回答者建議，純屬提問(wèn)者個(gè)人意愿，圓心科技不負(fù)任何責(zé)任。 妙手醫(yī)生上的文章僅代表作者本人的觀點(diǎn)，不代表妙手醫(yī)生的觀點(diǎn)和看法，與妙手醫(yī)生立場(chǎng)無(wú)關(guān)。
3.妙手醫(yī)生的隨診欄目是連接醫(yī)患的一對(duì)一專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，門(mén)診醫(yī)生皆經(jīng)過(guò)平臺(tái)工作人員審核通過(guò)，但妙手醫(yī)生作為醫(yī)患連接平臺(tái)，醫(yī)生的隨訪內(nèi)容及咨詢回復(fù)僅根據(jù)就診過(guò)程中及就診后對(duì)患者病情的了解作為指導(dǎo)，一切內(nèi)容僅代表醫(yī)生的個(gè)人觀點(diǎn)，與妙手醫(yī)生無(wú)關(guān)。如在診療過(guò)程中發(fā)生醫(yī)療偏差，圓心科技概不負(fù)責(zé)，亦不負(fù)任何法律責(zé)任。
4.圓心科技將按現(xiàn)有技術(shù)水平，盡力促使圓心科技的服務(wù)的正確、持續(xù)、及時(shí)和安全，但我們對(duì)無(wú)法合理預(yù)知和不可控制的意外風(fēng)險(xiǎn)（如計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊，設(shè)備、系統(tǒng)、硬件軟件和通信線路故障、自然災(zāi)害等）、產(chǎn)品技術(shù)瑕疵、服務(wù)的穩(wěn)定性以及由此產(chǎn)生的任何損失或損害不作任何形式的保證，亦不負(fù)任何賠償責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外
5.圓心科技一直致力于改進(jìn)服務(wù)，并不時(shí)提供軟件更新（這些更新可能會(huì)采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級(jí)等形式）。軟件新版本發(fā)布后，圓心科技不保證舊版本軟件的繼續(xù)可用。
6.在適用法律允許的范圍內(nèi)，圓心科技有權(quán)隨時(shí)自行決定暫停、終止、修改服務(wù)，或?qū)Σ糠钟脩魰和！⒔K止、修改服務(wù)，且毋須另行通知。
7.妙手醫(yī)生可能會(huì)包含至第三方平臺(tái)或應(yīng)用的鏈接或應(yīng)用程序編程接口，圓心科技提供該等鏈接的目的僅在于向您提供方便，圓心科技對(duì)此不作任何保證，亦不代表圓心科技對(duì)該等第三方、其產(chǎn)品及服務(wù)的任何推薦、支持或授權(quán)，您應(yīng)當(dāng)自行甄別并自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。您在使用上述第三方的任何產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解并接受該等第三方的條款和規(guī)則
8.如果妙手醫(yī)生使用了第三方的軟件或技術(shù)，圓心科技將按照相關(guān)法規(guī)或約定，對(duì)相關(guān)的協(xié)議或其他文件，可能通過(guò)本協(xié)議附件、在本軟件安裝包特定文件夾中打包等形式進(jìn)行展示，它們可能會(huì)以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開(kāi)源代碼許可證”或其他形式來(lái)表達(dá)。前述通過(guò)各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議或其他文件，均是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力，您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒(méi)有遵守這些要求，該第三方或者國(guó)家機(jī)關(guān)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求圓心科技給予協(xié)助，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任
9.如因妙手醫(yī)生使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛，應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決，圓心科技不承擔(dān)任何責(zé)任。圓心科技不對(duì)第三方軟件或技術(shù)提供客服支持，若您需要獲取支持，請(qǐng)與第三方聯(lián)系。
10.因您自身的原因?qū)е碌娜魏螕p失或責(zé)任，由您自行負(fù)責(zé)，圓心科技不承擔(dān)責(zé)任。圓心科技不承擔(dān)責(zé)任的情形包括但不限于：
（1）您未按照本協(xié)議或圓心科技不時(shí)公布的任何規(guī)則進(jìn)行操作導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任；
（2）您未向圓心科技提供正確的聯(lián)絡(luò)方式，未能及時(shí)收到圓心科技相關(guān)通知導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任；
（3）其他因您自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或責(zé)任。
六、軟件及服務(wù)使用規(guī)范
1.圓心科技給予您一項(xiàng)個(gè)人的、全世界范圍內(nèi)的、不可轉(zhuǎn)讓、可撤銷及非排他性的許可，以使用我們的軟件及服務(wù)。除另有書(shū)面約定，您僅可以為非商業(yè)目的在相應(yīng)的智能移動(dòng)終端設(shè)備上安裝、使用、運(yùn)行我們的軟件及服務(wù)。
2.您理解并同意，您不得利用妙手醫(yī)生制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有如下內(nèi)容的信息，否則妙手醫(yī)生有權(quán)利對(duì)該內(nèi)容做刪除處理甚至對(duì)賬號(hào)做注銷處理：
（1）反對(duì)中華人民共和國(guó)憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
（3）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
（4）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；
（5）宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)的；
（6）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（7）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（8）散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；
（9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益的；
（11）法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
3.圓心科技有權(quán)基于單方獨(dú)立判斷，在認(rèn)為可能發(fā)生危害國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)公共利益、圓心科技或第三方合法權(quán)益等情形時(shí)，不經(jīng)通知而限制、凍結(jié)、注銷您的賬戶，暫停或終止向您提供本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分服務(wù)，并將您的相關(guān)數(shù)據(jù)刪除，且無(wú)需對(duì)您承擔(dān)任何責(zé)任。該等情形包括但不限于：
（1）您為注冊(cè)賬戶而提供的信息不具有真實(shí)性、完整性或準(zhǔn)確性，包括但不限于盜用他人證件信息注冊(cè)等；
（2）將賬戶轉(zhuǎn)讓、出售、出租、出借或分享給他人使用；
（3）盜取或非法訪問(wèn)、濫用其他用戶賬戶或賬戶內(nèi)的信息；
（4）惡意虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人；
（5）刪除我們的產(chǎn)品所有關(guān)于著作權(quán)的信息，對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件源代碼；
（6）對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性復(fù)制、更改、修改、掛接運(yùn)行，或制作任何衍生作品或產(chǎn)品，使用插件、外掛或非經(jīng)授權(quán)的工具接入、干擾、影響我們的產(chǎn)品或服務(wù)；
（7）限制、禁止或通過(guò)其它方法干擾、影響他人使用妙手醫(yī)生，或干擾網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，如發(fā)布或傳輸以下性質(zhì)的任何信息或軟件：包含蠕蟲(chóng)、病毒或其它有害功能，或生成的流量級(jí)別可能妨礙其他人使用、發(fā)送或檢索信息；
（8）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)或其他自動(dòng)方式訪問(wèn)或嘗試訪問(wèn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或違反我們的產(chǎn)品或服務(wù)中的robots.txt或類似文件；
（9）對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息內(nèi)容等數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)性使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；
（10）出于惡意進(jìn)行的任何操作，或可能損害針對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的任何評(píng)級(jí)或評(píng)論，以及任何可能影響我們的產(chǎn)品或服務(wù)完整性或準(zhǔn)確性的任何行為；
（11）侵犯或可能侵犯圓心科技或任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人信息、隱私權(quán)或其他合法權(quán)益；
（12）從事違反法律或本協(xié)議的其他行為。
4.如您在使用妙手醫(yī)生的過(guò)程中，違反法律或本協(xié)議的任何規(guī)定，導(dǎo)致圓心科技、其他用戶或任何第三方損失，您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的責(zé)任，圓心科技不為此承擔(dān)任何責(zé)任
七、數(shù)據(jù)保護(hù)
圓心科技重視對(duì)用戶信息的保護(hù)。《妙手醫(yī)生隱私政策》呈現(xiàn)了圓心科技將如何收集、使用、保存、共享及保護(hù)您的信息，詳情請(qǐng)參閱《妙手醫(yī)生隱私政策》。
八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
妙手醫(yī)生及圓心科技向您提供服務(wù)過(guò)程中使用的所有內(nèi)容，包括但不限于任何文字、圖像、視頻、圖表、軟件、算法及其他材料均為圓心科技或其他特別注明的權(quán)利人所有。妙手醫(yī)生及相應(yīng)權(quán)利人并未通過(guò)本協(xié)議授予您對(duì)上述信息和內(nèi)容的任何其他權(quán)利。除非經(jīng)相應(yīng)權(quán)利人事先書(shū)面同意，您不得以任何形式向任何第三方公開(kāi)發(fā)表、傳輸、復(fù)制或以其他方式使用圓心科技提供的全部或部分信息，不得更改、虛化或刪除任何署名、商標(biāo)、版權(quán)標(biāo)識(shí)和/或其他權(quán)利聲明
尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)是您應(yīng)盡的義務(wù)，如您有違反，造成圓心科技或相應(yīng)權(quán)利人損失的，您需要承擔(dān)損害賠償責(zé)任
九、商業(yè)活動(dòng)
您理解并同意，我們可以在圓心科技提供的產(chǎn)品或服務(wù)中進(jìn)行下述商業(yè)活動(dòng)：通過(guò)妙手醫(yī)生或手機(jī)短信、郵件或其他合法方式向您發(fā)送關(guān)于圓心科技或第三方的商業(yè)性廣告或其他相關(guān)商業(yè)信息。
我們特別提醒您，如果您收到的推送信息是關(guān)于第三方而非圓心科技的，對(duì)于此類信息，您應(yīng)當(dāng)自行判斷其內(nèi)容的真實(shí)性并為自己的判斷行為負(fù)責(zé)。除法律明確規(guī)定外，您因此類信息提供的內(nèi)容而遭受的任何損失或損害，我們均不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、其他
1.如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效且具有約束力，您和圓心科技均應(yīng)盡力使該條款設(shè)定的本意得到實(shí)現(xiàn)。
2.本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
3.因本協(xié)議所引起的用戶與圓心科技的任何糾紛或爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向北京市豐臺(tái)區(qū)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟
歷史版本妙手醫(yī)生（居民版）服務(wù)協(xié)議 2021年11月19日
